ブラッディーマリー、デュポン、カルティエ、ダンヒル、イムコロナ、ヴィヴィアンウェストウッド、ミッシェルクラン、
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よくある質問Q&A


Question プレゼントに使いたいのですが、ラッピングは可能ですか?
ラッピング例
Answer ラッピングは無料で承ります。また、メッセージカードの同封も承りますのでご遠慮なくお申し付けください。
ラッピングサンプル→

Question ブランド商品の価格が安いのですが、商品は新品、本物ですか?
Answer

はい。全商品新品、本物です。
当店で販売している商品は、全て直接海外で買い付けを行っております。今まで偽物、模造品の販売・仕入れ等一切行っていません。当店は、ネット通販だけでなく実店舗のチェーン展開(3店舗)しており、地元三重県内はもとより、遠方の古くからのお客様も多数いらっしゃいます。信用第一で創業40年以上店舗での営業を行っております。安心してご利用ください。また、不安に思う事、ご質問などはご遠慮なくお気軽におたずねください。


Question 指輪のサイズ変更は可能ですか?
Answer

サイズが合わなかった場合には、商品到着後14日以内であれば、無料返品・交換を承ります。又、有料にサイズ直しも承っておりますので、お問い合せ下さい。(デザイン的にサイズ直しが出来ない場合はご了承ください。)※尚その際にはinfo@e-rinrin.comへ事前にご連絡ください。


Question 腕時計のサイズ調整は行っていただけますか?また保証は付きますか?
Answer

腕時計のサイズ調整は弊社でさせていただきます、ご注文確認後(入金の確認後)腕まわりのサイズ(cm)をお知らせください。発送前に調整させていただきます。調整した際の余った「コマ」は同封してお送りさせていただきます。保証ですが、新品の商品は(ロレックスなど)国際ギャランティーカード(国際保証書)が付きますのでご安心ください。
アンティーク(中古品)につきましては修理代は実費でご請求申し上げますが、弊社で契約しております時計修理専門店がございます。そちらは、熟練の職人が修理、オーバーホールをおこなっております。すでに、弊社とは20年以上の取引がある信頼できる専門店です。弊社でお買い上げのお客様は、そちらの専門店において業者価格(弊社の直接取引価格で、中間マージンはいただきません)で修理を受けていただく事ができます。その他、ご不明な点ご質問などございましたらお気軽にお尋ねください。


Question 返品・交換は対応していただけますか?
Answer

商品によって対応させていただくものと、出来ないものがございます。
詳しくは、下記をご覧ください。

ロレックス・グッチなどのブランド商品・・・
基本的に、返品・交換はお受けできません。理由は、最近目立つ「悪質な商品すり替え防止」のためです。近頃、悲しい事ですがプロでも見分けのつき難い模造品(偽物)が一部市場に出回っているという噂を耳にします。弊社では、そのような「悪質な商品すり替え」を防ぐため返品・交換の対応は不可とさせていただいております。もちろん商品に、キズ、汚れ等の問題がある場合は交換させていただきますが、それ以外の場合は基本的にお受けできません。ご注文の前に商品に対し、少しでも心配・不安なことがある場合は、メール・電話等でご納得いくまでお問合せください。ご質問に対しては、迅速且つ、誠心誠意をもってお応えいたします。みなさまからのお問合せに対しては、よろこんで対応させていただきます。

チャイナドレス・Zippoライター・ブラッディーマリーの場合・・・

新品未使用品に限り、交換させていただきます。お客様のご都合による返品・交換の際の送料につきましては、お客様のご負担にてお願いいたします。不良品については、弊社の責任において全額返金または、送料弊社負担にて良品と交換させていただきます。また、チャイナドレスにつきましては、試着していただきサイズが合わない場合は交換させていただきます。その場合も、送料はお客様のご負担にてお願いいたします。なお、商品到着後3日以内にご連絡の後、お送りいただきますようお願い申し上げます。

電動スクーターの場合・・・
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
動作確認をしてから発送しておりますが、万が一破損等があった場合は不良部品を直接お送りします。交換方法の説明書も同封いたします。交換方法は簡単ですのでご安心ください。


Question 修理はできますか?
Answer 当店でお買い求めいただきました商品の修理は有償にて承っています。詳しくはメール:info@e-rinrin.com、もしくは、お電話:0598-21-2244までお問合せください。

Question 商品の詳しい画像などは、希望すれば送っていただけますか?
Answer はい。もちろん対応させていただきます。どの商品につきましてもご対応いたしますのでお気軽にお申し付けください。但し、アンティークロレックスなどの中古で且つ高額な商品につきましては、ご来店いただいて実際に手にとってご覧いただく事をお勧めします。その際、事前にお申し付けいただきましたら松阪駅まで送迎させていただきます。

Question ブラッディーマリーは本物ですか?
Answer 当店はブラッディーマリーの正規販売店です。間違いなく本物をお届けさせていただきます。純正品のしるしとして、赤い袋とギャランティーカードが付いています。